LE MOT DU BÂTONNIER Demain, entrons dans l’ère de la communication responsable La communication est un enjeu majeur pour nos cabinets et il est maintenant admis que sans le faire-savoir on restera sur le bord du quai à observer les trains remplis de nos clients partir sans nous. C’était mieux avant ? Le temps où notre place n’était pas à défendre ? Certainement, mais le constat est là et il n’y aura pas de retour en arrière. L’Ordre s’est bien évidemment emparé de ce mouvement pour mettre en avant les 2600 avocats qui le composent, le rôle de la communication institutionnelle est là pour insérer les avocats marseillais dans la cité et dans l’ère de la société de communication. Le CNBmène aussi des campagnes pour que le réflexe avocat s’ancre dans l’esprit des citoyens. Parfois critiquée, la communication institutionnelle est souvent comparée à d’autres professions périphériques du droit. Je ne pense pas qu’on ait besoin de se montrer plus « fun » ou qu’on ait besoin de « mettre des paillettes » dans notre profession pour gagner en visibilité et en crédibilité. Aujourd’hui, tout est perfectible dans nos actions mais le postulat est posé. A côté de cette communication institutionnelle il y a celle que chaque avocat adopte. Mettre en avant son cabinet via des communications sur les réseaux sociaux est un bon moyen d’apporter une information à sa cible de clientèle et de consolider son image de marque auprès de clients fidèles. Gagner des parts de marché grâce à une bonne campagne est aujourd’hui une pratique que beaucoup d’entre nous ont mis en œuvre. Ce préambule n’est pas une nouveauté, ce qui émerge en revanche c’est le marché de l’influence sur les réseaux sociaux qui est estimé à 15 milliards d’euros, 500 000 influenceurs contracteraient des partenariats publicitaires. Comment passer à côté de ce nouveau mode de communication qui touche au cœur les utilisateurs des réseaux sociaux ? L’influenceur est devenu le confident de ses followers, il donne ses conseils, raconte sa vie, ses choix, ses peines, nous répond par messagerie privée et surtout nous recommande des produits ou des services. Jamais la publicité n’était rentrée aussi loin en contact avec ses cibles. Cet influenceur est presque un proche, il est dans notre intimité puisque nous l’écoutons jusque dans notre lit avant de s’endormir. Comment passer à côté de ce nouveau mode de communica3 | JDB MARSEILLE 2 / 2022
RkJQdWJsaXNoZXIy MTg0OTA=